Medición cualitativa para campañas de reconocimiento de marca

En ocasiones resulta más útil obtener una impresión cualitativa del rendimiento del sitio y de las estrategias de marketing, más allá de los porcentajes de conversión, los promedios de visitas y el retorno de la inversión. Existen cinco informes de Google Analytics que puede utilizar para evaluar la eficacia de sus campañas de reconocimiento de marca en los usuarios.

Encontrará más útiles estos informes si aísla los datos de cada campaña que desee examinar. Pronto nos ocuparemos de eso pero, antes, veamos los informes.

Consulte la gran variedad de comportamientos de los usuarios

El punto de conexión entre estos informes es que muestran el grado de interacción entre los usuarios del sitio, en lugar de sus promedios.

Páginas visitadas por visita
(en "Fidelización de usuario" en la sección "Usuarios")
¿Cuántas visitas al sitio resultan en la consulta de sólo una o dos páginas? El informe "Páginas vistas por visita" muestra el grado de interacción de los usuarios, desde las visitas que consultan una sola página hasta aquellas que consultan 20 páginas.

Duración de la visita
(en "Fidelización de usuario" en la sección "Usuarios")
¿Cuánto tiempo pasan los usuarios en su sitio web? Podrá ver desde visitas de unos segundos hasta visitas de 30 minutos en el informe "Duración de la visita".

Fidelización
(en "Fidelización de usuario" en la sección "Usuarios")
¿Cuántos de sus usuarios regresan al sitio por segunda, tercera, décima o vigésima vez? Podrá ver esta información en el informe "Fidelización".

Días transcurridos desde la última visita del usuario
(en "Fidelización de usuario" en la sección "Usuarios")
¿Con qué frecuencia vuelven los usuarios?, ¿diariamente?, ¿semanalmente?, ¿cada 12 días? El informe "Días transcurridos desde la última visita del usuario" informa del tiempo que lleva el usuario sin visitar el sitio.

Contenido principal
(en la sección "Contenido")
¿Consultan los usuarios el contenido que esperaba que consultaran para esta campaña en concreto? Este es un buen lugar para revisar el tráfico de todas las páginas del sitio.
Desglose los datos por campaña

Podrá observar que estos informes agregan todos los datos del perfil. Por lo tanto, si desea aislar estos datos para campañas específicas, deberá definir un perfil específico para cada campaña que desee examinar. Afortunadamente, existe un método sencillo para hacerlo mediante el uso de filtros.

Por ejemplo, digamos que desea limitar sus análisis a los usuarios que vienen remitidos de un determinado sitio, por ejemplo, www.google.es:

1. En Ajustes de Google Analytics, haga clic en "Añadir perfil de sitio web".
2. Seleccione "Añadir un perfil para un dominio existente".
3. En el menú desplegable, seleccione el dominio del que desea realizar un seguimiento, introduzca el nombre del perfil nuevo (por ejemplo, "Referencias de Google") y haga clic en "Finalizar".
4. Edición del perfil nuevo
5. Haga clic en "Añadir filtro".
6. Seleccione "Añadir un filtro nuevo al perfil", especifique el nombre del filtro (por ejemplo, "Sólo Google") y haga clic en "Finalizar".
7. Desplácese hacia abajo, busque el filtro nuevo que acaba de crear y haga clic en "Editar filtro".
8. En "Tipo de filtro", seleccione "Filtro personalizado".
9. Seleccione el botón "Incluir". En "Campo del filtro", seleccione "Origen de la campaña". En "Patrón del filtro", introduzca "google" (sin las comillas). Guarde los cambios.

Una vez recopilados y procesados los datos, dispondrá de un perfil que sólo incluya a los usuarios procedentes de Google.
Seguimiento de campañas de reconocimiento de marca en formato tradicional

¿Y si quisiera utilizar estos informes para analizar usuarios de una campaña que no realiza en Internet? Imagine una promoción de este tipo que indique a los usuarios que deben introducir una URL específica:

www.googlestore.com/superbowl

En este caso, deberá crear un perfil sólo para estos usuarios. A continuación le indicamos cómo.

En primer lugar, cree la página de destino "superbowl" en el sitio. Esta página redireccionará a los usuarios a la página real a la que desea enviarlos, pero sólo después de haber añadido las etiquetas de campaña y de origen en las que basar los filtros.

Entonces, su página "superbowl" tendría el aspecto siguiente:




INSERTE AQUÍ SU CÓDIGO DE CUENTA DE GOOGLE ANALYTICS



Una vez que haya llegado a la página, podrá crear un filtro "Incluir" personalizado (como se explica en el ejemplo anterior), pero filtrando por "superbowl" en lugar de por "google". Se creará un perfil que incluirá sólo las referencias fuera de línea a "superbowl".

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